• 留学保険・ワーキングホリデー(ワーホリ)保険・長期海外旅行保険|東京海上日動

サービス体制(※1)

SERVICE

日本語で対応:24時間年中無休
海外生活中の「困った」を解決する
東京海上日動海外総合サポートデスク
海外からのお客様のお電話を日本(東京)で受付いたします。

各種サービスのご利用方法、サービスの内容の詳細につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行保険あんしんガイドブック」 をご確認ください。
戦争等の理由により安全性が確保できない地域においてはサービスをご提供できない場合があります。
当社はご案内しているサービスについて保険契約に基づく提供義務を負わず、当社の判断によりサービスの提供をお断りする場合があります。 また、既にサービスの提供を開始している場合であっても中断、停止することがあります。
サービス内容は変更・中止となる場合があります。

※1 「主たる旅行先」が海外から日本のご契約または保険の対象となる方が日本ご滞在中の場合は、一部のサービスをご利用いただけません。
※2  海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じて提供させていただきます。 医師または看護師等は原則として、日本語を話せませんのであらかじめご了承ください。

1.ケガ・病気の際のアシスタンスサービス

保険証券・保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちのお客様

何かと心配な海外での病院受診時にお客様をお守りします。!

提携病院情報

(注)本リストの内容は、最新の情報を掲載するよう努めておりますが、 医療機関・医師側の事情により予告なく急に変更・移転・閉鎖となったり、 サービス内容は変更・中止となる場合がありますので予めご了承下さい。



上記の他、次のようなサービスもございます。

病人・けが人の緊急移送の手配
病人・けが人の緊急移送の手配
救援者の渡航手続き、ホテルの手配
救援者の渡航手続き、ホテルの手配

※ご契約の海外旅行保険で保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。


■ 事例紹介

脳卒中で倒れ、緊急手術
散策中に毒蛇に咬まれて入院

保険金支払額として記載された金額は一例です。 また、保険金をお支払いする主な場合、保険金のお支払い額、保険金をお支払いしない主な場合の概要については、 パンフレットやご契約時にお渡しする海外旅行保険あんしんガイドブック等をご覧ください。


2.その他のサービス

緊急医療相談サービス

緊急医療相談サービス
海外での急病やケガへの対処の仕方など、東京海上グループの東京海上日動メディカルサービスに常駐している看護師または現役救急医が24時間365日体制で電話によりアドバイスいたします。
  • 本サービスは電話によっていただいた情報をもとに一般的なアドバイスをさせていただくものであり、医療行為はご提供しません。
  • ご出国前およびご帰国後の日本からのご利用はできません。

スーツケース修理サービス

スーツケース修理サービス
事故により破損したお客様のスーツケースの修理を東京海上日動指定の修理会社にご依頼いただくことで、修理費(保険金) を保険会社から修理会社に直接お支払いするサービスです。 宅配での修理のご依頼やお受け取りが可能なため、直接店舗に出向いて修理を依頼されたり、修理費をお立て替えいただく手間がかかりません。
  • 携行品損害保険金または留学生生活用動産損害保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。
  • サービスのご利用方法、サービスの内容の詳細につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行保険あんしんガイドブック」をご確認ください。
  • 航空会社から補償金、修理費用等を受領された場合は、ご利用いただけません。
  • 一部のブランドについては、ご利用いただけない場合があります。
  • 免責金額(自己負担額)が設定されているご契約の場合は、ご利用いただけません。
  • スーツケース修理サービスの提供は日本国内に限ります。


このホームページの情報は、当該商品のパンフレットの付属資料としてご覧いただくものです。
ご検討にあたっては、必ず当該商品のパンフレットをあわせてご覧ください。
また、ご契約に際しましては、必ず事前に重要事項説明書をご覧ください。
当ホームページは、東京海上日動の留学保険、ワーキングホリデー(ワーホリ)保険、 海外旅行保険の代理店(株)アイエヌシーにより運営されています。